تعد عملية التسويق هي العملية الأبرز والأكثر أهمية لزيادة حجم المبيعات وجذب الكثير من العملاء لنشاطك التجارى ، فمهما كان نشاطك التجاري تحتاج دائما إلى خطة تسويقية ناجحة تساعدك في تحقيق أرباح أكثر مع الوصول للعملاء بشكل مباشر أو غير مباشر وهناك أكثر من طريقة يمكن من خلالها الترويج للمنتجات والخدمات التي تقدمها ، فهناك التسويق التقليدي والذي يتم من خلال الإعلانات التلفزيونية أو الإعلانات الإذاعية وإعلانات الصحف والمجلات ولوحات الإعلانات واللافتات الجدارية وغيرها من هذه الأمور التي اعتاد الكثير على استخدامها في الترويج للمنتجات كذلك هناك التسويق الإلكتروني وهو من الطرق الحديثة التي تعتمد على تسخير التكنولوجيا الحديثة في الوصول للعملاء بأكثر من طريقة والترويج للخدمات والمنتجات وكذلك الحصول على أفضل النتائج أيضا ، لذلك إذا كنت صاحب نشاط تجاري أو لديك بعض الخدمات التي تقدمها ، يمكنك الآن البدء في خطتك التسويقية لزيادة حجم نشاطك التجارى والوصول لأكبر قدر من النجاح. فأنت الآن أمام خيارين للقيام بخطة تسويقية ناجحة وهي إما أن تقوم بدراسة التسويق الإلكتروني ومعرفة الاستراتيجيات والأساسيات التي يقوم عليها أو الاستعانة بشركة تسويق إلكتروني تستطيع أن توفر لك كل الحلول البرمجية التي تحتاج إليها ، وقد يكون الاختيار الأول أمر صعب في البداية لكونه يحتاج لفترة طويلة لمعرفة طرق التسويق كما يحتاج للكثير من المال ، لذلك يعد الخيار الثاني وهو الاستعانة بـ شركة تسويق إلكتروني هو الخيار الأكثر صوابا والذي قد تستفيد منه بأقصى درجة ممكنة ، وتعد شركة تسويق في السعودية من أفضل شركات التسويق التي يمكنك الاعتماد عليها.
لماذا قد استخدم شركة تسويق إلكتروني بدلا من التسويق التقليدي؟
في الحقيقة لا أحد يستطيع أن ينكر أهمية التسويق التقليدي وقدرته على جذب العملاء ، كما أن هناك الكثير من الشركات الكبرى تستعين بهذه الطريقة فى الترويج لمنتجاتها ولكن استخدام التسويق إلكترونييفيدك بشكل أكبر في البداية وخاصة إذا كنت تمتلك شركة صغيرة لا تتحمل التكاليف الكبيرة ، كما يوفر لك التسويق الإلكتروني الكثير من المميزات والتي منها:
الوصول لأكبر قدر من العملاء بتكلفة بسيطة لا تقارن بالحملات التسويقية الكبيرة عبر الطرق التقليدية حيث أن تكلفة بسيطة قد تساعدك في عمل اعلان على الإنترنت لمدة 10 أيام مثلا.
استهداف العملاء بشكل أفضل والحصول على نتائج الحملة التسويقية أول بأول فمن خلال التسويق الإلكتروني تستطيع استهداف فئة محددة من الجمهور ، كما يمكنك التعرف على آرائهم حول المنتجات والخدمات التي تقدمها بشكل سريع على خلاف الطرق التقليدية والتي لا تستطيع التعرف على نتائجها إلا بعد انتهاء الحملة التسويقية.
القدرة على التواصل مع العملاء وتوطيد الثقة معهم حيث أن التواصل مع العملاء يجعلهم يشعرون أنهم شركاء في النجاح ، وبالتالي يفيد هذا الحملة التسويقية بشكل كبير.
التعرف على طبيعة السوق بشكل أفضل وبالتالي يساعدك كثيرا في تحسين المنتجات والخدمات التي تقدمها ، والقدرة على معرفة متطلبات العملاء والعمل على سد هذه المتطلبات.
الأساسيات التي تقوم عليها عملية شركة تسويق إلكتروني
هناك بعض الأساسيات التي تقوم عليها عملية التسويق الإلكتروني والتي من أهمها:
بدون المنتج أو الخدمة لن تكون هناك حاجة للقيام بحملة تسويقية ، فهو أساس الخطة التسويقية التي تقوم بها ، ويترتب على ذلك اختيار منتج يناسب متطلبات السوق ويزيد الطلب عليها باستمرار ، وهذا الأمر قد يأخذ منك الكثير من الوقت حتى يتم اختيار المنتج المناسب.
سعر هذا المنتج
يعتبر الهدف الأكبر من الحملة التسويقية هو إتمام أكبر قدر من عمليات البيع لذلك يعتبر سعر المنتج من الأساسيات الهامة التي تلجأ إليها شركة تسويق في السعودية لجذب الكثير من العملاء ، وسعر المنتج لا يتم تحديده بسهولة ، فهناك الكثير من الأمور التي يجب مراعاتها عند تحديد السعر والتي منها تكلفة التصنيع ورواتب العمال والشحن والتوصيل وأسعار المنافسين وغيرها من هذه الأمور ، لذلك يجب أن يكون سعر المنتج فرصة بالنسبة للعميل ، ومناسب لصاحب العمل .
طريقة التسويق
فمن خلال توافر المنتج والسعر المناسب تستطيع شركة تسويق إلكتروني البدء في الحملة التسويقية ، واختيار الطريقة المناسبة التي يمكن من خلالها تحقيق الهدف من الخطة التسويقية.
استراتيجيات تسويق إلكتروني
توفر شركة تسويق إلكتروني في السعودية الحملة التسويقية من خلال عدة استراتيجيات يتم استخدامها في تحقيق الهدف من الحملة التسويقية والتي منها:
التسويق عبر البريد الإلكتروني
وتتم هذه العملية من خلال استهداف شريحة معينة من العملاء وحصر عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، ثم يتم ارسال رسائل تسويقية يتم فيها عرض المنتج باستخدام محتوى مناسب وطريقة عرض لا تنفر العميل من قراءة الرسالة ، لذلك يجب الحرص دائما على جذب العميل دون إعطائه الفرصة لعمل بان للشركة.
التسويق عبر منصات التواصل الإجتماعي
والتي تشمل فيسبوك ، تويتر ، سناب شات ، انستقرام وغيرها من المنصات المختلفة الأخرى ، ومن خلال هذه الطريقة يتم إنشاء صفحات تحمل اسم المنتج أو الشركة المصنعة ثم يتم الترويج لها من خلال إعلان أو وصف المنتج ومحاولة إشراك الجمهور في إعطاء رأيه حول جودة المنتج ليتم بذلك جذب الكثير من العملاء الجدد وتعد هذه الطريقة من أفضل الطرق التي تعتمد عليها الكثير من الشركات وذلك بسبب النسبة الكبيرة لمستخدمي هذه التطبيقات والتي يمكن استهدافها بسهولة كما يمكنك عمل حصر للعملاء الموجودين بسهولة ، فعلى سبيل المثال قد يقوم الجمهور السعودي باستخدام تويتر أكثر من فيسبوك ، في حين أن يقوم الجمهور المصري باستخدام فيسبوك على حساب سناب شات مثلا ، وبالتالي تستطيع بسهولة تحديد المنصات التي تساعدك في الوصول للجمهور المستهدف بسهولة .
التسويق عبر محركات البحث
وتتم هذه العملية من خلال تحسين ظهورك على محركات البحث لتتصدر نتائج البحث عند البحث عن المنتج الذي تقدمه ، وفي هذه العملية تلعب شركة التسويق على استهداف الكلمات المفتاحية ونشر محتوى متوافق مع شروط السيو لضمان عثور عناكب الزحف على المحتوى أثناء عمليات البحث وهي من أفضل الاستراتيجيات التي يتم استخدامها في التسويق للمتاجر الإلكترونية والمواقع ، وكلما تصدر موقعك أو متجرك نتائج البحث كلما زادت الحركة على الموقع وزادت نسبة الزيارات لديك.
التسويق عبر إعلانات جوجل
حيث يتم نشر إعلان ممول على الانترنت يظهر للمستخدمين ، وعند النقر عليه يحولك بشكل مباشر للموقع الخاص بالمنتج ، ومن خلال هذا الاعلان تستطيع الوصول لعدد كبير من العملاء.
التسويق عبر المؤثرين
أصبح للمؤثرين قدرة كبيرة على توجيه المتابعين وإقناعهم على استخدام منتجات معينة ، لذلك بدأت شركات التسويق استغلال هذا الأمر في الترويج للمنتجات والخدمات ، ولكن عند استخدام هذه الاستراتيجية يفضل اختيار المؤثر المناسب ، كما يجب مراعاة عدد المتابعين ومدى قدرته على التأثير ، كما يجب إبرام عقد بين الطرفين لضمان الحقوق.
التسويق بالكواليس
وهي من الطرق الفعالة التي يتبعها الكثير من رواد الأعمال حاليا ، حيث يقوم بتصوير طريقة التصنيع التي تتبعها الشركات في تصنيع المنتج الخاص بها ليظهر للعميل مدى دقة وجودة عملية التصنيع لمنتجاتها ، وبالتالي قد ينجذب العميل إلى المنتج بشكل طبيعي بعد زيادة ثقة العميل بالشركة.وهناك الكثير من الطرق الأخرى التي يمكن استخدامها في عملية التسويق والتي تخدم أهداف الحملة التسويقية.
كيفية بناء خطة تسويقية ناجحة
لكى تقوم بعمل خطة تسويقية ناجحة لابد أن تحدد المسار الذي تخطو عليه حتى يكون بمثابة الطريق للوصول إلى الهدف المنشود ، وهذا المسار يبنى على عدة خطوات من أهمها:
يتم تحديد الهدف الذي تبني من أجله الخطة التسويقية ، فإذا لم يكن هناك هدف واضح ومحدد ، لن تكون هناك خطة تسويقية واضحة ، لذلك كان تحديد الهدف من أهم الخطوات الأساسية في بناء الخطة التسويقية.
تحديد الجمهور المستهدف من الخطة التسويقية ، ففي هذه الخطوة يجب أن تقوم بتحديد جنس العملاء المستهدفين وأعمارهم وحالاتهم الاجتماعية أيضا حتى تستطيع توفير استراتيجية التسويق المناسبة لهذه الفئة.
الاهتمام بالمحتوى التسويقي ، والذي يتم من خلاله الوصول للأهداف قصيرة المدى ، ومدى نجاح سير الخطة التسويقية ، ويشمل المحتوى التسويقي كافة المدونات ومقاطع الفيديو وغيرها من الأمور التي يتم من خلالها وصف المحتوى.
تحديد ميزانية الحملة التسويقية ، فعلى الرغم من أن التسويق الإلكتروني أقل في التكاليف من التسويق التقليدي ، إلا أنه يجب أن يتم تخصيص ميزانية محددة لإنفاقها على المهام التي يحتاج إليها فريق التسويق ، وكلما زادت التكلفة كلما كانت الخطة التسويقية أكبر.
تحديد المنافسين ، إنه لمن البديهي أن تعرف منافسيك ونقاط القوة والضعف لديهم حتى تكون قادرا على اتخاذ القرار المناسب ، كما أن معرفة المنافسين يجعلك تحرص دائما على ابتكار كل جديد يساعدك في التميز.
في النهاية يتم انطلاق الحملة مع تحديد المساهمين معك في تلك الخطة ، ويجب أن يكون كل مساهم معك على قدر المسؤولية ومتخصص في العمل الذي يقوم به ، حيث يقوم بالحملة التسويقية على منصات التواصل أفضل المتخصصين لذلك ، كذلك تحسين محركات البحث يتم على أيدى متخصصين وهكذا.
هل نتائج التسوق الإلكتروني مضمونة أم لا؟
قد يكون هذا السؤال من ضمن مجموعة من الأسئلة الكثيرة التي قد تجول في ذهنك عند اختيار التسويق الإلكتروني كأداة لتسويق منتجاتك وخدماتك خاصة إذا كنت في مرحلة البداية ، وهنا يجب أن تعلم بأن التسويق الإلكتروني يقوم بتقديم منتجاتك لأكبر فئة من الجمهور فعلى سبيل المثال قد يكون من المناسب تسويق منتجاتك عبر الفيسبوك ، ومن خلال هذه الاستراتيجية من التسويق يتم استهداف شريحة كبيرة من العملاء وبالتالي الحصول على أفضل النتائج ، ولكن يجب أن تعلم بأن أداة التسويق لا تحسن من المنتج أو الخدمات التي تقدمها ولكن تعرضها بطريقة أفضل ، لذلك سيكون الأهم من عملية التسويق هو مدى جودة الخدمات والمنتجات التي تقدمها ، وبناء ذلك يكون التسويق الإلكتروني من أفضل طرق التسويق الحديثة التي تعطي أفضل النتائج.
كيف يمكن اختيار الطريقة المناسبة في التسويق الإلكتروني؟
إن من يحدد الطريقة المناسبة في عملية التسويق هو القائم على العملية التسويقية ، ويتم اختيار طريقة التسويق بعد تحديد الجمهور المستهدف والفئة العمرية والجنس وغيرها من هذه الأمور والطريقة المناسبة التي يمكن أن تصل إلى الهدف بسهولة وبأقل التكاليف الممكنة ومع مرور الوقت يستطيع القائم على عملية التسويق أن يفهم طبيعة الجمهور المستهدف بشكل أفضل ، وبالتالي يمكنه التنويع في طرق التسويق المناسبة ، كما أن لكل شركة نظرية خاصة تستخدمها عند الترويج للمنتجات ، وتقومشركة تسويق إلكتروني في السعودية بالتسويق من خلال عدة أمور تهتم بها عند البدء في العملية التسويقية وهي:
لفت انتباه العميل ، حيث تحرص الشركة على تقديم محتوى يعمل على جذب انتباه العميل للمنتج في البداية ، وبمجرد جذب الكثير من العملاء لعملية الترويج التي تقوم بها ، تبدأ بالانتقال للمرحلة التالية.
اهتمامات العميل ، حيث يهتم العميل دائما بالمنتجات التي يستفيد منها أكثر من أي شيء آخر ، وبالتالي تحرص الشركة على مراعاة اهتمام العملاء واقناعهم بالاستفادة الكبيرة التي قد يحصل عليها العملاء جراء استخدام المنتج.
الرغبة في الشراء ، فمن الأمور المتوقعة بعد ذلك أن يرغب العميل في عملية الشراء لتحقيق الاستفادة التي قد اقتنع بها من خلال الحملة التسويقية.
اجراء عملية الشراء ، وتتم هذه العملية كخطوة بديهية للخطوة السابقة ، وتعتمد الشركة في ذلك على تسهيل هذه الخطوة على العميل للقيام بها بكل سهولة.
الاحتفاظ بالعميل ، حيث لا تنتهي العملية بانتهاء عملية الشراء ، فيجب أن يلقى العميل استحسانا من المنتج الذي اشتراه حتى يمكنه تكرار عملية الشراء مرة أخرى ، وبالتالي قد تحتاج لعمل تقييمات للعملاء بعد شراء المنتج واستخدامه لتستطيع من خلال ذلك معرفة مدى نجاح عملية البيع وهل هناك أي قصور أم لا ، كما أن هذه الخطوة تشعر العميل بقيمته ، وبالتالي سيرغب في تكرار العملية مرارا وتكرارا.
وهذه النظرية لا تعتمد عليها جميع الشركات ، حيث لكل شركة نظريتها التي تقيم على أساسها عملية التسويق.
كيف يمكن تحقيق أفضل المبيعات؟إن القائم بعملية التسويق يجب أن يكون على قدر عالي من الذكاء ، فمن الطبيعي أن يكون المنتج على قدر عالي من الكفاءة والجودة وفي نفس الوقت لا يحقق نسبة مبيعات عالية وبالتالي فإن التركيز هنا كان على جودة المنتج فقط ولم يراعي متطلبات العملاء ، لذلك يجب الاهتمام بمتطلبات العملاء أولا ثم مراعاة الجودة بعد ذلك لتحقيق أكبر استفادة من نسبة المبيعات كما يجب التركيز على الاستفادة التي يمكن أن يجنيها العميل من استخدام المنتج الخاص بك ، فإذا تتبعت هذه الطريقة يمكنك تحقيق أكبر نسبة من المبيعات بسهولة.
أفضل شركة شركة تسويق رقمي بالرياض
نوفر عليك عناء البحث عن أفضل الشركات التي يمكنك الاستعانة بها داخل الرياض ، حيث تعد شركة كود تايمشركة تسويق الكتروني بالسعودية وواحدة من أفضل شركات التسويق الرقمي داخل الرياض والتي توفر لك كل الحلول البرمجية التي تساعدك في نجاح نشاطك التجارى حيث توفر الشركة تصميم مواقع الكترونية وتصميم متاجر الكترونية والتسويق من خلال الاستعانة بأفضل الخبراء المتخصصين في كل قسم من أقسام التسويق كما تقدم الشركة برامج تدريب مجانية للعملاء على كيفية إدارة المواقع الالكترونية والمتاجر مع تقديم الدعم الفنى على مدار الساعة ، لذلك احرص على التواصل مع الشركة لمعرفة كافة الخدمات التي تستطيع الاستفادة منها.
